AGB

Willkommen auf dieser Website. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) sorgfältig, bevor Sie die Website nutzen oder Bestellungen aufgeben. Die Bedingungen gelten für alle Nutzer, Bestellungen und angebotenen Dienstleistungen. Sie fassen wesentliche Regelungen zu Website-Nutzung, Bestellabwicklung, Zahlungen, Versand, Rückgabe, Verbraucherrechten und Datenschutz zusammen, um Transparenz, Compliance und Sicherheit zu gewährleisten.

I. Bestellstatus

Über das Kundenkonto können Bestellungen einschließlich Versandstatus, voraussichtlicher Lieferung und Sendungsverfolgung eingesehen werden.
Für Bestellungen ohne Kundenkonto kann der Status über den Link in der Bestellbestätigung abgerufen werden.
Nach Versand der Bestellung erhalten Nutzer eine E-Mail mit Trackingnummer und direktem Link zur Sendungsverfolgung.
Die Aktualisierung der Sendungsinformationen kann bis zu sieben Werktage dauern; bei Verzögerungen erfolgt eine Benachrichtigung per E-Mail.
Falls sich der Bestellstatus innerhalb von zehn Tagen nicht aktualisiert, kann eine Anfrage über das Kontaktformular gestellt werden.

II. Kontaktmöglichkeiten

Anfragen zu Bestellungen, Reklamationen oder Serviceleistungen werden nach Eingang vollständiger Informationen zeitnah bearbeitet.

III. Datenschutz

Die Website beachtet die DSGVO (EU 2016/679) und das BDSG.
Zentrale Punkte:

• Erhebung, Nutzung und Speicherung personenbezogener Daten
• Einsatz und Verwaltung von Cookies
• Weitergabe an Drittanbieter mit Einschränkungen
• Rechte der Nutzer und Informationspflichten
• Datensicherheit und Aktualisierung der Datenschutzrichtlinien

Detaillierte Informationen sind auf der Seite Datenschutzrichtlinie verfügbar.

IV. Rückgabe, Umtausch und Widerruf

Nutzer haben ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht, beginnend mit dem Erhalt der Ware.
Bei Bestellungen mit mehreren Produkten oder Teillieferungen beginnt die Frist mit Eingang der letzten Ware.
Rückgabegründe: sichtbare Mängel, Qualitätsprobleme, Transportschäden oder deutliche Farbabweichungen.
Rückgabeprozess: Antrag → Prüfung → Rücksendung → Rückerstattung oder Ersatzlieferung.
Anfragen erfolgen über die Kundendienstkontakte.

Detaillierte Abläufe siehe Widerrufs- und Rückgaberecht.

V. Versand- und Lieferbedingungen

Alle Möbel werden über Logistikpartner geliefert; die geschätzte Lieferzeit beträgt 7–15 Werktage.
Bei Teillieferungen oder Bestellungen mit mehreren Artikeln richtet sich das Lieferdatum nach der letzten Lieferung.
Versandkosten:

• Bestellwert zwischen 0,01 € und 154,68 €: Versandkosten 9,91 €
• Bestellwert ab 154,69 €: kostenfreie Lieferung

Zusatzservices wie Möbelmitnahme, Montage oder Abholung können angefragt werden.
Probleme wie Rücksendungen, fehlende Artikel oder ungültige Trackingnummern werden über Kontaktformular oder Kundendienst bearbeitet.
Weitere Details siehe Versand- und Lieferinformationen.

VI. Verbraucherschutz

Die Website folgt den deutschen und europäischen Verbraucherrechtsvorschriften.
Verbraucher haben Anspruch auf vollständige Produktinformationen, transparente Preise, sichere Zahlungsabwicklung und Widerrufsrechte.
Beschwerden können über den Kundendienst eingereicht werden.
Bei Bedarf können Verbraucher deutsche Verbraucherschutzbehörden oder Aufsichtsstellen kontaktieren.

VII. Haftung

Die Website bemüht sich um korrekte Informationen, übernimmt jedoch keine Garantie für Vollständigkeit oder ständige Aktualisierung.
Nutzer sind verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben zu machen und Zugangsdaten sicher zu verwahren.
Für Schäden durch Nutzerfehler wird keine Haftung übernommen.
Für Schäden durch höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, Lieferverzögerungen, Systemausfälle) oder Drittanbieter wird keine rechtliche Verantwortung übernommen.

VIII. Zahlungsarten und Preise

Zahlungsmethoden: Visa, Mastercard
Preise enthalten 19 % Mehrwertsteuer (oder lokal geltende Steuern). Lieferung erfolgt DDP, ohne zusätzliche Zoll- oder Abfertigungskosten für Verbraucher.
Zahlungssicherheit: TLS/SSL-Verschlüsselung, PCI-DSS-geschützte Gateways, keine Speicherung sensibler Kartendaten.
Zahlungsablauf: Zahlungsmethode wählen → Kartendaten & CVV eingeben → Zahlung bestätigen → Bestellung wird erstellt und Bestätigung per E-Mail gesendet.
Details siehe Zahlungsarten und Preisinformationen.

IX. GDPR-Datenschutzhinweise

Die Website entspricht GDPR-Vorgaben für:

• Erhebung, Nutzung, Speicherung und Löschung personenbezogener Daten
• Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung von Datenrechten
• Cookie-Verwendung und Verwaltung
• Datensicherheit und Richtlinienupdates

Nutzer können jederzeit ihre Datenschutzrechte über den Kundendienst ausüben.